Условия обмена и возврата

Условия обмена и возварта

Если по какой-либо причине купленный товар Вам не подошел, то соответственно Закону «О защите прав потребителей» вы можете вернуть или обменять товар при условии, что:

  • его нет в перечне товаров подлежащих возврату или обмену;
  • он не был использован и сохранился в том виде, в котором был приобретен;

Обратите Внимание!

В нашем ассортименте имеются товары, не подлежащие возврату: одеяла и подушки, постельное белье.

В случае заводского брака, товар может быть заменен другим товаром.

Пожалуйста, внимательно проверяйте товар при получении в отделениях Новой почты. Если качество товара вызывает у вас сомнение, или же неверно укомплектован оформите отказ от посылки. В случае забора посылки и выноса из отделения Новой Почты вернуть товар невозможно!

Требования к товарам, подлежащим возврату и обмену

Товар должен быть в той же упаковке, аккуратно сложен как в первоначальном виде. На товаре не должно быть следов использования, стирки, после стирки товар возврату не подлежит!

Процесс возврата и обмена товара

Если вы намерены вернуть или обменять товар, Вам необходимо сообщить об этом на почту support@mandarinka.in.ua или написать нам в мессенжере 099-558-56-62 (Telegram, Viber, WhatsApp) в произвольной форме, указав номер заказа и причину возврата! С вами свяжется менеджер для подтверждения. Пересылка возвращаемого товара осуществляется за счет покупателя.

Пересылка ошибочных и бракованных товаров (фабричный брак) осущесвляется за наш счет.